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Mutuelle Malakoff Médéric Humanis : Avis, Tarifs & Contact

Par Julie Goulet - 10 minutes de lecture
Mutuelle Malakoff Médéric Humanis : Avis, Tarifs & Contact

Vous cherchez une protection santé qui répond à vos besoins ? La mutuelle Malakoff Humanis propose un menu complet de garanties pour tous les appétits et toutes les bourses. Plongeons ensemble dans cette analyse complète pour découvrir si cette mutuelle mérite sa place à votre table !

Table des matières

Points clés à retenir

CritèreDétails
CréationFusion en 2019 de Malakoff Médéric et Humanis
Positionnement1er groupe paritaire de protection sociale en France
Tarif de baseÀ partir de 31,61€/mois
Formules5 formules principales : HOSPI, INITIAL, INTERMÉDIAIRE, ÉTENDU, INTÉGRAL
OptionsOptions ÉCO et options de renfort disponibles
AvantagesTiers payant, téléconsultation, deuxième avis médical, réseau de partenaires
Points fortsLarge gamme d’offres, rapport qualité-prix, services numériques
SouscriptionEn ligne, par téléphone ou en agence

La savoureuse fusion des géants : histoire et présentation de Malakoff Humanis

La recette ancestrale : des racines remontant à 1864

L’histoire de ce groupe commence comme une bonne sauce qui mijote depuis longtemps. Les premières gouttes de cette recette datent de 1864, avec la création des premières caisses de retraite et de prévoyance. Au fil du temps, ces ingrédients se sont enrichis pour former un groupe solide et réputé.

Les ingrédients du succès : fusion de Malakoff Médéric et Humanis en 2019

La grande transformation s’est opérée en 2019, quand Malakoff Médéric et Humanis ont décidé de mélanger leurs saveurs pour créer un plat d’exception. Cette fusion a donné naissance à un groupe encore plus robuste, capable de proposer des solutions plus complètes et adaptées aux besoins de sa clientèle.

Le plat principal : chiffres clés et positionnement sur le marché français

Aujourd’hui, Malakoff Humanis s’impose comme le 1er groupe paritaire de protection sociale en France. Avec plus de 426 000 entreprises clientes et 10 millions d’assurés, ce géant de l’assurance santé a su séduire un large public. Sa recette ? Un mélange équilibré entre tradition et innovation, avec une touche de personnalisation qui fait toute la différence.

Les formules alléchantes : offres et garanties pour tous les goûts

Comme un bon restaurant, Malakoff Humanis propose une carte variée pour satisfaire tous les palais et tous les budgets.

L’entrée légère : formule HOSPI et formule INITIAL

Pour les petits appétits ou les budgets serrés, la formule HOSPI offre une couverture minimale centrée sur l’hospitalisation. C’est l’équivalent d’un amuse-bouche qui vous protège contre les grosses dépenses imprévues.

La formule INITIAL ajoute quelques saveurs supplémentaires avec une prise en charge basique des soins courants, optique et dentaire. Idéal pour ceux qui veulent une protection simple sans se ruiner.

Le plat signature : formules INTERMÉDIAIRE et ÉTENDU

Au milieu de la carte, on trouve les formules INTERMÉDIAIRE et ÉTENDU qui représentent un bon équilibre entre couverture et prix. Ces formules enrichissent votre assiette avec des remboursements plus généreux sur les consultations spécialistes, les prothèses dentaires et les équipements optiques.

La formule ÉTENDU pousse l’expérience un cran plus loin avec une meilleure prise en charge des médecines douces comme l’ostéopathie ou l’acupuncture.

Le menu gastronomique : formule INTÉGRAL

Pour les gourmets exigeants, la formule INTÉGRAL est le menu dégustation qui offre le maximum de garanties. Remboursements généreux, plafonds élevés et prise en charge étendue des dépassements d’honoraires font de cette formule un véritable festin de protection santé.

Les accompagnements personnalisés : options ÉCO et options renforts

Pour personnaliser votre plat, Malakoff Humanis propose des options ÉCO qui permettent de réduire la note en acceptant quelques restrictions sur certaines garanties.

À l’inverse, les options renforts permettent d’enrichir votre assiette avec des couvertures supplémentaires dans des domaines spécifiques comme l’optique, le dentaire ou l’hospitalisation.

Le prix du menu : tarifs et cotisations adaptés à toutes les bourses

La carte des prix : tarifs de base dès 31,61€/mois

L’addition chez Malakoff Humanis démarre à 31,61€ par mois pour une couverture basique. Ce prix d’entrée est compétitif sur le marché des mutuelles santé, permettant à un large public de s’offrir une protection de qualité.

Les promotions du moment : réductions pour couples et familles

Comme un bon restaurant qui pense à sa clientèle, Malakoff Humanis mitonne des réductions appétissantes pour les couples et les familles. La mutualisation des risques permet de bénéficier de tarifs dégressifs lorsque plusieurs personnes sont inscrites sur le même contrat.

Le rapport qualité-prix : comparaison avec la concurrence

Face aux autres grands chefs du marché, Malakoff Humanis se distingue par un rapport qualité-prix particulièrement savoureux. Sans être la moins chère ni la plus complète, elle trouve un équilibre gourmand entre le niveau des garanties et le coût des cotisations.

Les ingrédients qui influencent la facture : âge, lieu de résidence, formule choisie

Plusieurs facteurs viennent épicer votre tarif :

  • Votre âge (plus vous êtes jeune, moins c’est cher)
  • Votre lieu de résidence (les zones urbaines et médicalement denses coûtent plus cher)
  • La formule choisie et ses options
  • Le nombre de bénéficiaires au contrat

La dégustation par les clients : avis et témoignages sur Malakoff Humanis

Les amateurs satisfaits : points forts et avantages appréciés

Les clients comblés mettent en avant la rapidité des remboursements et la qualité du service client. Beaucoup apprécient également l’espace personnel en ligne qui permet de suivre ses remboursements et d’effectuer ses démarches facilement.

Les critiques gastronomes : points d’amélioration et faiblesses relevées

Côté bémols, certains clients trouvent que la cuisine pourrait être améliorée au niveau de la gestion des réclamations et de la clarté des garanties. Quelques-uns mentionnent aussi des augmentations de tarifs jugées trop importantes lors des renouvellements.

Le verdict des experts : analyse des notes sur Trustpilot et Opinion Assurances

Sur les plateformes d’avis comme Trustpilot, Malakoff Humanis récolte des notes moyennes, avec une satisfaction globale correcte mais pas exceptionnelle. Les experts du secteur reconnaissent la solidité du groupe et l’étendue de ses services, tout en pointant des marges d’amélioration sur l’expérience client.

Commander facilement : comment souscrire et contacter Malakoff Humanis

Réserver en ligne : processus de souscription via le site internet

Pour les adeptes du digital, la souscription en ligne est simple comme un plat minute. Quelques clics sur le site officiel suffisent pour obtenir un devis personnalisé et finaliser votre adhésion. Vous pouvez même simuler différentes formules pour trouver celle qui correspond le mieux à votre appétit.

Service à domicile : souscription par téléphone et coordonnées

Si vous préférez le contact humain, les conseillers sont joignables au 3996 pour vous guider dans votre choix de menu. Ils répondent à toutes vos questions et peuvent vous orienter vers la formule la plus adaptée à vos besoins.

Boutiques gourmandes : agences physiques et rendez-vous avec un conseiller

Pour ceux qui aiment voir la cuisine, des agences physiques sont disponibles dans de nombreuses villes françaises. Un rendez-vous avec un conseiller permet d’explorer en détail les différentes options et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Service après-vente : démarches de résiliation et portabilité

Si vous souhaitez changer de table, les démarches de résiliation suivent les règles de la loi Chatel et de la loi Hamon. La portabilité des droits est également assurée conformément à la législation en vigueur, permettant de conserver une couverture pendant un certain temps après la fin d’un contrat collectif.

Des garnitures appétissantes : services complémentaires et avantages

L’apéritif offert : tiers payant et téléconsultation

En plus des garanties de base, Malakoff Humanis offre le tiers payant qui vous évite d’avancer les frais chez de nombreux professionnels de santé. La téléconsultation médicale est également incluse dans toutes les formules, permettant de consulter un médecin 24h/24 et 7j/7.

Les digestifs exclusifs : deuxième avis médical et réseau de partenaires

Pour les cas complexes, le service de deuxième avis médical vous permet de consulter un spécialiste reconnu pour confirmer ou infirmer un diagnostic. Le groupe dispose également d’un vaste réseau de partenaires proposant des tarifs négociés pour l’optique, le dentaire et l’audioprothèse.

La cerise sur le gâteau : accompagnement social et services numériques

La touche finale qui fait la différence : un service d’action sociale pour les situations difficiles et des outils numériques performants comme l’application mobile qui permet de gérer sa santé et ses remboursements en quelques clics.

Comparaison des saveurs : Malakoff Humanis face à la concurrence

La dégustation comparative : positionnement par rapport aux autres mutuelles

Face aux autres géants du secteur comme Harmonie Mutuelle ou AG2R La Mondiale, Malakoff Humanis se positionne comme une option solide et complète. Sans être systématiquement la moins chère, elle offre un bon équilibre entre couverture et prix, particulièrement pour les familles et les seniors.

Les spécialités maison : points forts distinctifs

Ce qui distingue vraiment cette mutuelle de ses concurrents :

  • Son expertise en contrats collectifs d’entreprise
  • La richesse de ses services complémentaires
  • Une approche globale de la protection sociale
  • Un réseau de partenaires étendu et de qualité

Le menu idéal : pour qui Malakoff Humanis est-elle la meilleure option ?

Cette mutuelle convient particulièrement aux :

  • Familles recherchant une couverture complète
  • Seniors soucieux d’une bonne prise en charge hospitalière
  • Entreprises souhaitant proposer une protection sociale de qualité
  • Personnes appréciant les services numériques et la gestion en ligne

FAQ : Les questions fréquentes sur la mutuelle Malakoff Humanis

Quels sont les délais de remboursement ?

Les remboursements sont généralement effectués en 48 à 72 heures après réception des décomptes de la Sécurité sociale. Pour les soins non pris en charge par l’Assurance Maladie, comptez environ une semaine après réception des justificatifs.

Comment fonctionne la portabilité des contrats ?

En cas de rupture du contrat de travail (hors faute lourde), vous pouvez bénéficier du maintien gratuit de vos garanties pendant une durée maximale de 12 mois, à condition d’être pris en charge par l’assurance chômage.

La mutuelle couvre-t-elle les médecines douces ?

Oui, selon la formule choisie. Les formules ÉTENDU et INTÉGRAL incluent des forfaits pour l’ostéopathie, la chiropractie, l’acupuncture et d’autres pratiques non conventionnelles, avec des montants et des plafonds variables.

Comment bénéficier du tiers payant ?

Le tiers payant est accessible sur présentation de votre carte de mutuelle auprès des professionnels de santé conventionnés. Le réseau de tiers payant couvre plus de 230 000 professionnels en France, incluant pharmacies, laboratoires, radiologues et de nombreux spécialistes.


Malakoff Humanis propose une cuisine santé variée et savoureuse, capable de satisfaire une large clientèle. Si vous recherchez une mutuelle stable, avec une bonne réputation et des services complets, cette table mérite certainement votre attention. N’hésitez pas à demander un devis personnalisé pour goûter à leurs offres !

Julie Goulet

Julie Goulet

Après avoir travaillé dans le monde de l'assurance en tant que conseillère clientèle durant de nombreuses années, je mêle ma passion du blogging avec mes compétences professionnelles. Tout savoir sur le monde de l'assurance santé et des mutuelles complémentaires pour obtenir la meilleure couverture maladie sans se casser la tête grâce à mes conseils.

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